フリーランサーにWixサイトを頼んだのに集客ゼロ？目的とターゲットの設定が曖昧

ビジネスマンなら分かるよな、ビジネスはゴールとターゲットがハッキリしてないと失敗する。なのに、フリーランサーに「カッコいいサイト作って！」とだけ丸投げするケース、めっちゃ多い。フリーランサーも、クライアントのビジネス目標やターゲット顧客を深くヒアリングせず、テンプレートを適当にカスタマイズして終わり、みたいな仕事をするやつもいる。例えば、30代のママ向けのオンラインショップなのに、フリーランサーが20代向けの派手なデザインにして、ターゲットが「なんか違う」と離脱。こんなミスマッチが起きてるんだ。

Wixのテンプレートは900種類以上あるけど、ターゲットに合ったものを選ばないと、集客力ゼロのサイトになる。
Wixの機能を活かしきれていないWixは無料プランでもSEOチェックリストやモバイル最適化が使えるし、有料プラン（月額900円～4,900円）なら独自ドメイン、アクセス解析、EC機能まで揃ってる。でも、フリーランサーがWixの機能をフル活用せず、見た目だけ整えて「はい、完成！」って渡してくるケースが多発。SEO設定がデフォルトのままだったり、Site Boosterみたいな集客アプリを使ってなかったり。これじゃ、集客できるわけない。

SEO対策が甘い集客の8割は検索エンジンにかかってる。Googleで上位に出ないサイトは、存在しないも同然だ。なのに、フリーランサーの多くはSEOの基本すら押さえてない。例えば：キーワード選定ミス：ターゲットが検索する「地域名＋サービス名」（例：「東京税理士」）を無視して、誰も検索しないキーワードを使ってる。
メタタグ未設定：ページタイトルやメタディスクリプションがデフォルトのまま。Googleが「このサイト、何？」って判断できない。
ページ速度：画像を圧縮せず、読み込みが遅い。Googleはページ速度をランキング要因に含める。

俺のクライアントで、Wixサイトをフリーランサーに頼んだやつがいたけど、Google Search Consoleすら設定してなかった。アクセス解析ゼロで、どのキーワードで流入してるかも分からない状態。そりゃ集客ゼロだよ。

デザイン重視で使いづらいWixのテンプレートはオシャレだけど、フリーランサーが「カッコよさ」だけにこだわると、ユーザビリティがゴミになる。ビジネスマンなら分かるだろ？見た目より機能性が大事だ。例えば：ナビゲーションが複雑で、メニューがどこにあるか分からない。
スマホ表示が崩れて、訪問者の6割以上が離脱（2025年時点でウェブトラフィックの60％以上はモバイル）。
CTA（行動喚起ボタン）が小さすぎたり、目立たなかったりで、問い合わせや購入につながらない。

知り合いの美容室のサイト、フリーランサーが作ったキラキラしたデザインだったけど、予約ボタンがページ下部に埋もれてて、客が「予約どこ？」って迷子になってた（笑）。

コンテンツが薄っぺらいサイトのコンテンツがスカスカだと、訪問者はすぐ離脱する。フリーランサーは「とりあえずページ埋めときゃいい」って、テンプレートに適当な文章流し込むやつもいる。例えば：商品ページに「高品質です！」しか書いてない。

ブログが「当社、頑張ってます！」みたいな自己満の内容。
ターゲットの悩みを解決する情報がゼロ。

Googleもユーザーも、価値あるコンテンツを求めてる。Wixのブログ機能は簡単に使えるのに、フリーランサーが「更新はクライアントでやって」って丸投げするケースも。コンテンツが薄いと、SEO的にも不利だし、訪問者の信頼も得られない。

ターゲットに刺さらないフリーランサーがターゲット顧客を理解してないと、サイトが全く刺さらない。例えば、50代の経営者向けのコンサルサイトを20代向けのポップなデザインで作っちゃうとか。俺の知り合いのITベンチャー、フリーランサーに頼んだサイトが英語だらけで、ターゲットの地方の中小企業社長に「何これ、意味分かんね」ってスルーされてた。Wixはターゲットに合わせたテンプレートが豊富なのに、選ぶ目がなかったんだ。

運用・分析を放置サイトは作って終わりじゃない。ビジネスマンなら、売上や利益を数字で追うよな？なのに、フリーランサーの多くは「納品したら終わり」ってスタンス。Google AnalyticsやWixのVisitor Analyticsを設定せず、どのページが見られてるか、どこで離脱してるか、全く分からない状態で渡してくる。

結果、改善のしようがない。俺のクライアントで、Wixサイトのアクセス解析を初めて見たら、トップページで80％が離脱してた。原因？メインビジュアルが派手すぎて、肝心のサービス内容が見づらかっただけ。分析してなきゃ、こんな問題も見逃す。

Wixでホームページを作れば集客できるわけではない

Wixは、ホームページを作るための非常に便利なサービスです。専門的なHTMLやCSSを深く理解していなくてもページを作成でき、テンプレートを利用しながらデザインを整え、画像や文章を配置し、スマートフォン向けの表示を調整することもできます。しかし、ここで勘違いしてはいけないのが、「ホームページを簡単に作れること」と「ホームページで集客できること」は別の問題だということです。これはWixに限った話ではありません。 WordPressでも、無料テーマでも、ホームページ作成サービスでも、オーダーメイド制作でも同じです。制作技術が簡単になったからといって、Webマーケティングまで簡単になったわけではありません。むしろ制作そのものが簡単になったことで、どこに差がつくのかが以前より明確になっています。差がつくのは、ゴール設定、ターゲット設定、情報設計、検索意図の分析、コンテンツ、SEO、ユーザビリティ、コンバージョン設計、アクセス解析、公開後の改善です。ここを考えずに「見た目がきれいなホームページ」を作っても、それはデザイン作品としては成立していても、営業ツールとしては成立しない可能性があります。

ホームページ制作では「何を作るか」より「何を達成するか」が先

ビジネスであれば、最初にゴールを決めます。売上を増やしたいのか。問い合わせを増やしたいのか。来店予約を増やしたいのか。資料請求を増やしたいのか。採用応募を増やしたいのか。既存顧客への情報提供を効率化したいのか。ブランド認知を高めたいのか。目的によって、ホームページの構造は変わります。たとえば、問い合わせ獲得を目的とする企業サイトと、商品の直接販売を目的とするECサイトでは、必要な情報も導線も異なります。採用を目的とするホームページであれば、会社概要だけを充実させても十分ではありません。仕事内容、社員、職場環境、待遇、キャリア、応募方法など、求職者が意思決定するために必要な情報が必要です。つまり、「ホームページを作ってください」という依頼の前に、「ホームページを使って何を達成したいのか」を決める必要があります。ここが曖昧なまま制作を始めれば、完成後に「何となく良いサイトだけど、問い合わせが増えない」という状況になりやすくなります。

ターゲットが決まらなければデザインも決まらない

ターゲット設定も同じです。「30代女性」といった程度の設定だけでは、十分なターゲット像とはいえない場合があります。どのような生活をしているのか。何に困っているのか。どの程度の予算を想定しているのか。どのような言葉で検索するのか。何を比較するのか。購入や問い合わせを躊躇する理由は何なのか。既存顧客はなぜ自社を選んだのか。こうした情報を考えていくことで、ホームページに必要な情報が見えてきます。デザインも同じです。ターゲットが経営者なのか、一般消費者なのか、若年層なのか、高齢層なのか、専門職なのかによって、適切な情報量、文字サイズ、色使い、写真、レイアウト、言葉遣いなどは変わります。「自分がカッコいいと思うデザイン」と「顧客が安心して利用できるデザイン」は同じではありません。

デザインは目的ではなくコミュニケーション手段

ホームページのデザインは重要です。ただし、デザインの目的は「制作側が満足すること」ではありません。ユーザーが必要な情報を見つけやすく、サービスの内容を理解し、企業への信頼感を持ち、次の行動へ進みやすくするためのものです。その意味では、デザインは装飾というより情報伝達の設計です。大きな写真を使うこと自体に問題があるわけではありません。アニメーションを使うことも問題ではありません。余白の多いデザインも、個性的なフォントも、適切に使えば効果的です。問題は、それらによってサービス内容や重要な情報が見えなくなることです。メインビジュアルが大きすぎて、何を提供している会社なのか分からない。文字が小さくてスマートフォンでは読みにくい。 CTAが背景に埋もれている。メニューが複雑で目的のページに到達できない。このような状態では、デザインがユーザーの行動を支援するのではなく、邪魔をしてしまいます。

Wixのテンプレートは「選ぶだけ」で完成するものではない

Wixには多様なテンプレートがあります。これは制作効率を高める大きなメリットです。しかし、テンプレートが豊富だからこそ、「どれを選ぶか」が重要になります。飲食店向けのデザインと、士業向けのデザインと、製造業向けのデザインと、ファッションEC向けのデザインでは、必要な情報構造が異なります。さらに同じ業種であっても、ターゲットや価格帯、ブランドポジションが違えば適切なデザインは変わります。テンプレートは完成品ではなく、あくまで出発点です。自社の目的やターゲットに合わせて、不要な要素を削り、必要な情報を追加し、ページ構成を調整する必要があります。テンプレートに文章と画像を入れ替えただけで納品するのであれば、ホームページ制作というより「テンプレートへの情報投入」に近い仕事になってしまいます。

Wixの機能を使うこと自体が目的になってはいけない

Wixにはさまざまな機能があります。 SEO関連の設定、アクセス解析、フォーム、ブログ、EC、予約など、事業に応じて活用できる機能があります。しかし、機能は「使えば使うほど良い」というものではありません。重要なのは、事業目的に必要な機能を選択することです。たとえば、問い合わせを増やしたい企業であれば、問い合わせフォームを設置するだけではなく、どのページからフォームへ誘導するのかを考える必要があります。 ECであれば、商品を登録するだけではなく、商品詳細ページで購入判断に必要な情報を提供する必要があります。ブログを使うのであれば、単に記事を投稿するのではなく、検索ユーザーの疑問や悩みに対応したコンテンツを作る必要があります。つまり、Wixの機能を「搭載する」ことと「マーケティングに活用する」ことは別です。

SEO設定をしていないホームページは検索流入を獲得しにくい

SEOは、公開後に「検索順位を上げてください」と依頼すれば終わるものではありません。ホームページを作る段階から検索を考える必要があります。まず、自社の顧客がどのような言葉で検索するのかを考えます。次に、その検索意図に対応するページを用意します。その上でタイトル、見出し、本文、内部リンク、画像、URLなどを適切に設計していきます。たとえば税理士事務所であれば、「税理士」という大きなテーマだけではなく、「京都税理士」「相続税相談京都」「法人税務顧問」など、顧客の具体的な目的に応じた検索ニーズを考えられます。ただし、地域名やキーワードを入れれば上位表示できるわけではありません。重要なのは、検索ユーザーが求めている情報を、そのページで十分に提供できているかです。

メタタイトルとディスクリプションを適切に設定する

SEOを考える上で、ページタイトルは基本的な要素です。「ホーム」「サービス」「会社概要」といった抽象的なタイトルだけでは、ページの内容が十分に伝わりません。ページごとに、そのページが何について説明しているのかが分かるタイトルを設定することが重要です。メタディスクリプションも、検索結果に表示されるページ内容の説明として適切に設定します。ただし、メタディスクリプションにキーワードを大量に詰め込めばよいわけではありません。ユーザーが検索結果を見たときに、「このページには自分が探している情報がありそうだ」と判断できる説明を考えることが重要です。 SEO設定は、単なるチェック項目ではありません。検索結果におけるホームページの第一印象を作る要素でもあります。

Google Search Consoleを設定して終わりではない

Google Search Consoleなどの検索パフォーマンスを確認できる環境は、SEOを行う上で重要です。しかし、設定しただけでSEOが完成するわけではありません。重要なのは、そこからデータを読み取ることです。どのような検索語句で表示されているのか。どのページが検索結果に表示されているのか。クリックされているのか。検索結果には表示されているのにクリックされていないページはないか。想定していなかった検索語句からアクセスされていないか。こうした情報を確認すると、ホームページを改善するためのヒントが見えてきます。検索データは、SEO担当者だけのためのものではありません。顧客が何を求めているのかを知るための市場調査データとしても利用できます。

アクセス解析がなければ改善の方向が分からない

ホームページは公開してからが本番です。公開後にアクセスを確認し、ユーザーがどのページを見ているのか、どこで離脱しているのか、どの導線から問い合わせに至っているのかを確認します。もちろん、アクセス解析の数字だけでユーザー心理を完全に判断することはできません。しかし、改善のための重要な手がかりになります。たとえば、サービスページへのアクセスは多いのに問い合わせが少ないのであれば、サービス内容の説明、料金、実績、CTA、フォームなどに改善余地があるかもしれません。逆に、ブログ記事には大量のアクセスがあるのに、サービスページへ移動するユーザーが少ないのであれば、内部リンクや関連コンテンツの設計を見直すことができます。

トップページの離脱率だけを見てはいけない

アクセス解析を見る際に、「トップページの離脱率が高いから悪い」と単純に判断するのも危険です。ユーザーがトップページを見た後、検索結果へ戻ったのか。サービスページへ進んだのか。問い合わせページへ進んだのか。電話や予約など別の行動を取ったのか。こうしたユーザー行動全体を見る必要があります。また、検索エンジンから直接サービスページへ訪問するケースもあります。現在のSEOでは、必ずトップページを経由して問い合わせに至るわけではありません。そのため、ホームページ全体を一つの営業システムとして考え、各ページがどのような役割を持っているのかを設計する必要があります。

「ブログはクライアントが更新してください」だけでは不十分

Wixに限らず、CMSを導入すると「簡単に更新できます」という説明がされます。確かに、技術的には更新しやすくなります。しかし、問題は「何を更新するのか」です。ブログを更新できることと、集客につながる記事を書けることは別です。「今日は社内で○○を行いました」「スタッフみんなで頑張っています」「新商品が完成しました」といった内容も、既存顧客やファンにとっては意味がある場合があります。しかし、新規顧客を検索から獲得したいのであれば、それだけでは不十分な場合があります。新規顧客が検索する疑問、悩み、比較、失敗、費用、選び方などに答えるコンテンツが必要です。

コンテンツSEOは「文字数を増やす作業」ではない

コンテンツSEOについても誤解があります。長い記事を書けば検索順位が上がる。毎日ブログを書けば上位表示できる。記事数を増やせばアクセスが増える。こうした単純な考え方ではありません。重要なのは、そのテーマを検索している人にとって役立つ情報を提供することです。企業だからこそ書ける実体験、事例、専門知識、顧客からの質問、失敗しやすいポイント、具体的な判断基準などを盛り込むことで、一般論だけの記事との差別化ができます。特に中小企業の場合、大手メディアと同じ情報量で勝負するのではなく、自社の実務経験をコンテンツ化することが重要です。

Wixでもコンテンツマーケティングはできる

WixだからコンテンツSEOができない、という話ではありません。 CMSとして記事を追加できるのであれば、適切なテーマを選び、検索意図に合わせてコンテンツを作り、内部リンクを整備し、サービスページなどへ適切に誘導することができます。問題はプラットフォームではなく、運用設計です。どのキーワードを狙うのか。誰に向けて書くのか。どのページを入口にするのか。その記事を読んだ後に何をしてもらいたいのか。どの記事同士を関連付けるのか。こうした設計がなければ、ブログ機能を搭載していても、それは単なる日記帳になってしまいます。

スマートフォン対応は「表示できればOK」ではない

現在のホームページでは、スマートフォンでの利用を前提に設計する必要があります。しかし、レスポンシブ対応していることと、スマートフォンで使いやすいことは同じではありません。文字が小さくないか。ボタンをタップしやすいか。メニューを見つけやすいか。横スクロールが発生していないか。画像が大きすぎて重要な情報が下に押し出されていないか。フォームへの入力がしやすいか。こうした点を実際の端末で確認する必要があります。特に問い合わせや購入を目的とするホームページでは、スマートフォン上の操作性がコンバージョンに直結します。

CTAは「設置した」だけでは意味がない

CTAとは、ユーザーに次の行動を促すための導線です。「お問い合わせはこちら」「予約する」「資料を請求する」「商品を購入する」などが代表的です。しかし、CTAは設置するだけでは不十分です。ユーザーがその段階で行動できる状態になっているかを考える必要があります。まだサービスについてよく理解していない人に、いきなり「お問い合わせください」と表示しても、行動につながらない可能性があります。その場合には、料金ページ、事例ページ、FAQ、サービス詳細などへの導線を用意し、検討を進められるようにすることが重要です。 CTAはボタンの色や大きさだけの問題ではありません。ユーザーの心理状態と情報提供の順番まで含めた設計です。

「カッコいいサイト」と「売れるサイト」は別物

カッコいいホームページを否定する必要はありません。ブランドイメージを伝えるために洗練されたデザインが必要な企業もあります。問題なのは、「カッコいいこと」そのものが目的になってしまうことです。ホームページは企業の営業担当者のような役割を持ちます。営業担当者が商品の説明をせず、会社名だけを繰り返し、料金も実績も説明せず、最後に小さな文字で「お問い合わせください」と言うだけだったら、なかなか商談にはつながりません。ホームページも同じです。デザインを整えることは重要ですが、ユーザーが知りたい情報を適切な順序で提供し、疑問や不安を解消し、行動しやすくすることが必要です。

フリーランサーだから悪い、制作会社だから良い、という話ではない

ここで重要なのは、フリーランサーだから問題がある、制作会社だから安心、という単純な話ではないことです。優秀なフリーランサーは、デザインだけではなくマーケティング、SEO、UI/UX、コンテンツ、解析まで考えて制作することがあります。反対に、制作会社であっても、テンプレートを流用して納品するだけのケースはあります。重要なのは、制作主体の名称ではなく、どこまで考えて制作しているかです。依頼する側も「カッコいいホームページを作ってください」だけではなく、目的、ターゲット、予算、集客方法、コンバージョン、運用体制などを伝える必要があります。制作側も、それを受け取ったまま制作するのではなく、必要なヒアリングを行う必要があります。この双方のコミュニケーションが不足すると、制作物と事業目的がずれていきます。

ホームページ制作前のヒアリングが重要

良いホームページを作るためには、制作前のヒアリングが重要です。「どんなデザインが好きですか」という質問だけでは不十分です。誰に販売しているのか。一番利益率の高い商品は何か。どの商品を伸ばしたいのか。既存顧客はどのような理由で購入しているのか。競合はどこなのか。営業ではどのような質問を受けるのか。問い合わせ前にどのような不安を持たれるのか。ホームページから何件程度の問い合わせを目標とするのか。こうした情報を確認することで、ホームページの設計が具体的になります。

ホームページ制作会社に「SEOも含めて」と依頼する意味

「SEOもお願いします」という依頼だけでも、実はかなり幅があります。 HTMLの内部構造を整理するのか。タイトルや見出しを設定するのか。検索キーワードを調査するのか。コンテンツを制作するのか。内部リンクを設計するのか。 Google Search Consoleを設定するのか。アクセス解析を設定するのか。公開後に順位やアクセスを分析するのか。これらはすべて異なる作業です。そのため、SEOを依頼する場合には、何をSEO施策として行うのかを明確にすることが重要です。

ホームページは納品物ではなくWebマーケティングの基盤

ホームページ制作を「納品して終わる仕事」と考えると、公開後の改善が抜け落ちます。しかし、本当に重要なのは公開後です。実際にユーザーが訪問します。検索エンジンに評価されます。検索キーワードが蓄積されます。問い合わせが発生します。問い合わせの内容から新しい顧客ニーズが分かります。アクセス解析から改善点が見えてきます。そして、その情報をもとにページを修正します。このサイクルを繰り返すことで、ホームページの集客力を高めていくことができます。

Wixを選ぶことより、Wixをどう使うかが重要

Wixは、ホームページを作るための選択肢の一つです。制作期間を短縮でき、専門的な知識が少なくても運用しやすいというメリットがあります。しかし、Wixを選んだから集客できるわけでも、WixだからSEOが弱いというわけでもありません。重要なのは、目的に応じて適切に設計し、必要な機能を使い、検索ユーザーに必要な情報を提供し、アクセスを分析しながら改善することです。逆に言えば、どれだけ高機能なCMSを使っても、目的が不明確で、ターゲットが曖昧で、コンテンツが薄く、SEO設定もなく、アクセス解析もなく、公開後の改善もしなければ、集客につながりにくいでしょう。

「制作できる」と「集客できる」の間には大きな差がある

ホームページ制作のハードルが下がったことは、企業にとって大きなメリットです。しかし、そのことによってWebマーケティングの重要性が低下したわけではありません。むしろ、誰でもホームページを作れる時代だからこそ、どのように作るか、何を掲載するか、誰に届けるか、どう検索されるか、どう問い合わせにつなげるかという設計部分の価値が高まっています。 WixでもWordPressでも、その他のCMSでも構いません。重要なのは、ツールを使うことではなく、ツールを使って事業上の目的を達成することです。ホームページのゴールとターゲットを明確にする。検索ユーザーの意図を分析する。ターゲットに必要な情報を用意する。 SEOを制作段階から設計する。ユーザーが迷わない導線を作る。 CTAを適切に配置する。スマートフォンでの使いやすさを確認する。アクセス解析と検索データを確認する。公開後に改善する。この一連の流れがあって、初めてホームページはWeb集客の道具になります。

Web制作の価値は「作ったもの」ではなく「その後」にもある

ホームページ制作の価値を、納品されたページの枚数やデザインだけで判断する必要はありません。本当に重要なのは、そのホームページが公開後にどのような役割を果たすかです。検索から新しい顧客を呼び込む。サービスの疑問に答える。会社の専門性を伝える。営業担当者が説明していた内容を24時間提供する。問い合わせ前の不安を解消する。問い合わせフォームへ誘導する。さらに、アクセス解析から顧客の行動を把握し、営業や商品開発にも活用する。ここまでできれば、ホームページは単なる会社案内ではありません。企業の営業活動とマーケティング活動を支えるWeb上の資産になります。 Wixのような便利なホームページ制作サービスを使うこと自体は、決して問題ではありません。問題になるのは、便利な制作環境によって「考える工程」まで省略してしまうことです。ホームページ制作で最も重要なのは、テンプレートを選ぶことでも、派手なデザインを作ることでもありません。誰に、何を伝え、どのような行動をしてもらい、最終的にどのようなビジネス成果につなげるのか。そこから逆算してホームページを設計することです。 SEOも同じです。検索順位だけを追うのではなく、ターゲットが検索する言葉を把握し、その検索意図に応えるページを作り、そのページから必要な情報へ誘導し、最終的に問い合わせや購入などの成果につなげていく。そして公開後のデータを見ながら改善する。この考え方があれば、WixであってもWordPressであっても、ホームページをWebマーケティングの基盤として活用できます。反対に、どれほど高価な制作環境を使っても、ゴールとターゲットが曖昧で、検索意図も分析されず、コンテンツも不足し、解析も行われないのであれば、集客力のあるホームページにはなりません。「作れること」と「成果を出せること」は違います。そして、制作技術が一般化した現在だからこそ、その違いはますます大きくなっています。ホームページ制作で本当に問われるのは、どのツールを使ったかではありません。そのホームページによって、企業のビジネスをどのように前進させるのか。そこまで考えて設計されているかどうかです。

「ホームページ制作京都」京都ホームページ制作・作成 tkts

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