サイト・ホームページリニューアルの失敗への対策
サイト・ホームページリニューアルの失敗への対策 サイト改良・改善。ホームページリニューアルの失敗、そしてそれを回復させるための対策としてのサイト改良・改善の目安について。
サイト・ホームページをリニューアルしたにもかかわらず、リニューアル以前よりもお問い合わせやアクセス等の反応が乏しい場合、何かしらを改良・改善していく必要があります。しかしながら闇雲にホームページ修正・カスタマイズを行っても、「サイト・ホームページリニューアルの失敗」と同様の結果になりかねません。実際のお問い合わせ数や購入数が減ってしまった場合は、「費用をかけてマイナスの結果」という、受け入れがたい状況になってしまいます。
サイト・ホームページリニューアル失敗への対策としての依頼の前に再度確認すべきことがあります。
それは、サイト・ホームページ利用の目的の明確化、集客対象の明確化です。
ホームページリニューアルの失敗への対策 サイト改良・改善の目安
今っぽく仕上がるし
社内でも「いよいよ変わるぞ」という空気が出てくるものです
だけど実際には
リニューアルしたあとにアクセスが減ったり
問い合わせが止まったり
「こんなはずじゃなかった」と思うことも少なくありません
せっかく予算をかけたのに
前の方がよかったんじゃないかと感じてしまうケースすらあります
リニューアルって新築じゃなくて改築なんです
すでにある情報や資産が存在していて
それを活かしつつ整理して
新しい設計で生まれ変わらせる作業
だからこそ注意点がたくさんありますし
特有の落とし穴もあるわけです
ここでは
リニューアルによくある失敗と
その対策について分かりやすくまとめていきます
まず一番多いのが
リニューアル後に検索順位が下がるというパターンです
見た目はすっきりしたけど
なんだかアクセス数が減ってる
これはよくある話で
原因の多くはページのURL構造を一気に変えてしまったことにあります
たとえば以前のページが
ドメインスラッシュserviceだったのに
リニューアル後にドメインスラッシュservice一覧スラッシュ01
みたいに変わっている
このとき
リダイレクトの設定をしておかないと
以前のページにあった評価や被リンクの力がゼロに戻ってしまいます
これを避けるには
旧URLから新URLへのリダイレクトをきちんと設計段階で考えておくこと
とくにWordPressからWordPressへの移行でも
テーマを変えるだけでURL構造が変わることがあります
軽視しがちなんですが
この部分をおろそかにすると
リニューアル直後にアクセスが激減するという悲劇が起こりかねません
次にありがちなのが
掲載情報の整理が不十分なままリニューアルしてしまうケースです
長年更新していない会社概要
今はもう扱っていないサービス
古くなった社員紹介ページ
そういった情報をなんとなくそのまま使ってしまうと
「新しくなったのに中身が古いまま」というチグハグな印象になります
せっかく見た目は良くなっても
訪問者は情報を見て判断するので
中身に時代遅れ感が残っていると
「この会社、大丈夫かな」と思われるリスクがあります
だからこそリニューアルのときには
必ず情報の棚卸しをしておくことが大切です
現在提供しているサービスは何か
社内の体制や代表者コメントは今のままでよいか
古い実績を更新する必要はないか
こういった細かい情報こそ
信頼をつくるうえでの基本になるんです
もうひとつ注意すべきは
デザインに寄りすぎてしまうことです
新しく作るなら
やっぱり今風のデザインにしたくなりますし
制作会社も「おしゃれで洗練されたデザイン」を提案してくれます
でもそれが必ずしも
ユーザーにとって分かりやすいとは限りません
たとえば文字が小さくなったり
画像が多すぎて読み込みが遅くなったり
メニューがアイコンだけで表示されていて
どこから見ればいいか分かりにくい
そういったことが重なると
見た目は今どきでも
結果的には「使いにくいサイト」になってしまいます
リニューアルでいちばん大切なのは
目的を見失わないことです
問い合わせを増やしたいのか
採用応募を増やしたいのか
それとも企業としての信頼感を高めたいのか
この軸があいまいなまま
なんとなく見た目だけ変えようとすると
失敗しやすいんです
たとえば
問い合わせを増やすことが目的なのに
フォームが目立たない場所にあったり
ボタンの色が背景に溶け込んでいたりすると
どれだけきれいなサイトでも成果が出ません
社内でも
リニューアルのプロジェクトが進みだすと
関係者が増えていきます
その中でよくあるのが
「みんながちょっとずつ意見を出して
結果として中途半端なサイトができあがる」パターンです
たとえば営業部はこういう見せ方がいいと言い
人事は採用の色をもっと出したいと言い
デザイン担当は個性を打ち出したいと言う
その全部を取り入れると
結局何が言いたいのか分からないサイトになるんです
これを防ぐには
最初の段階で「このサイトは誰に向けて
何を伝えるために作るのか」を
しっかり決めておくことが重要です
ブレない軸を決めると
判断基準が明確になり
意見の整理もしやすくなります
またリニューアル時には
アクセス解析のデータを軽視しがちです
Googleアナリティクスやサーチコンソールで
どのページがどれだけ見られているのか
どんな検索ワードで来ているのかを見ておかないと
「よく見られているページを間違って消してしまった」なんてことも起こります
とくに会社概要や料金表
お客様の声などは
実は見られていることが多いので
リニューアル時に削除する前に
そのページの役割を再確認した方がいいです
さらに
テスト公開や仮アップをしないまま本番公開してしまうのも危険です
表示崩れやリンク切れ
スマホでの表示チェックが足りないままリリースしてしまうと
第一印象が悪くなりかねません
本番公開前に
社内や信頼できる第三者にしっかり見てもらって
テスト環境での確認を怠らないようにしましょう
そして最後に一番大切なのは
公開して終わりにしないことです
リニューアルしたあとに
アクセス数がどう変わったか
問い合わせは増えたのか減ったのか
ページごとの閲覧時間や離脱率はどうか
そういった数字をちゃんと見ながら
必要な箇所を調整していく姿勢が必要です
最初から完璧なホームページは存在しません
公開してから育てていく
そういう考え方が
失敗しないための一番のポイントです
リニューアルはゴールではなくスタートです
サイト・ホームページをリニューアルしたにもかかわらず、リニューアル以前よりもお問い合わせやアクセス等の反応が乏しい場合、何かしらを改良・改善していく必要があります。しかしながら闇雲にホームページ修正・カスタマイズを行っても、「サイト・ホームページリニューアルの失敗」と同様の結果になりかねません。実際のお問い合わせ数や購入数が減ってしまった場合は、「費用をかけてマイナスの結果」という、受け入れがたい状況になってしまいます。
サイト・ホームページリニューアル失敗への対策としての依頼の前に再度確認すべきことがあります。
それは、サイト・ホームページ利用の目的の明確化、集客対象の明確化です。
ホームページリニューアルの失敗への対策 サイト改良・改善の目安
ホームページリニューアル時特有の注意点
ホームページのリニューアルって、見た目が新しくなるし今っぽく仕上がるし
社内でも「いよいよ変わるぞ」という空気が出てくるものです
だけど実際には
リニューアルしたあとにアクセスが減ったり
問い合わせが止まったり
「こんなはずじゃなかった」と思うことも少なくありません
せっかく予算をかけたのに
前の方がよかったんじゃないかと感じてしまうケースすらあります
リニューアルって新築じゃなくて改築なんです
すでにある情報や資産が存在していて
それを活かしつつ整理して
新しい設計で生まれ変わらせる作業
だからこそ注意点がたくさんありますし
特有の落とし穴もあるわけです
ここでは
リニューアルによくある失敗と
その対策について分かりやすくまとめていきます
まず一番多いのが
リニューアル後に検索順位が下がるというパターンです
見た目はすっきりしたけど
なんだかアクセス数が減ってる
これはよくある話で
原因の多くはページのURL構造を一気に変えてしまったことにあります
たとえば以前のページが
ドメインスラッシュserviceだったのに
リニューアル後にドメインスラッシュservice一覧スラッシュ01
みたいに変わっている
このとき
リダイレクトの設定をしておかないと
以前のページにあった評価や被リンクの力がゼロに戻ってしまいます
これを避けるには
旧URLから新URLへのリダイレクトをきちんと設計段階で考えておくこと
とくにWordPressからWordPressへの移行でも
テーマを変えるだけでURL構造が変わることがあります
軽視しがちなんですが
この部分をおろそかにすると
リニューアル直後にアクセスが激減するという悲劇が起こりかねません
次にありがちなのが
掲載情報の整理が不十分なままリニューアルしてしまうケースです
長年更新していない会社概要
今はもう扱っていないサービス
古くなった社員紹介ページ
そういった情報をなんとなくそのまま使ってしまうと
「新しくなったのに中身が古いまま」というチグハグな印象になります
せっかく見た目は良くなっても
訪問者は情報を見て判断するので
中身に時代遅れ感が残っていると
「この会社、大丈夫かな」と思われるリスクがあります
だからこそリニューアルのときには
必ず情報の棚卸しをしておくことが大切です
現在提供しているサービスは何か
社内の体制や代表者コメントは今のままでよいか
古い実績を更新する必要はないか
こういった細かい情報こそ
信頼をつくるうえでの基本になるんです
もうひとつ注意すべきは
デザインに寄りすぎてしまうことです
新しく作るなら
やっぱり今風のデザインにしたくなりますし
制作会社も「おしゃれで洗練されたデザイン」を提案してくれます
でもそれが必ずしも
ユーザーにとって分かりやすいとは限りません
たとえば文字が小さくなったり
画像が多すぎて読み込みが遅くなったり
メニューがアイコンだけで表示されていて
どこから見ればいいか分かりにくい
そういったことが重なると
見た目は今どきでも
結果的には「使いにくいサイト」になってしまいます
リニューアルでいちばん大切なのは
目的を見失わないことです
問い合わせを増やしたいのか
採用応募を増やしたいのか
それとも企業としての信頼感を高めたいのか
この軸があいまいなまま
なんとなく見た目だけ変えようとすると
失敗しやすいんです
たとえば
問い合わせを増やすことが目的なのに
フォームが目立たない場所にあったり
ボタンの色が背景に溶け込んでいたりすると
どれだけきれいなサイトでも成果が出ません
社内でも
リニューアルのプロジェクトが進みだすと
関係者が増えていきます
その中でよくあるのが
「みんながちょっとずつ意見を出して
結果として中途半端なサイトができあがる」パターンです
たとえば営業部はこういう見せ方がいいと言い
人事は採用の色をもっと出したいと言い
デザイン担当は個性を打ち出したいと言う
その全部を取り入れると
結局何が言いたいのか分からないサイトになるんです
これを防ぐには
最初の段階で「このサイトは誰に向けて
何を伝えるために作るのか」を
しっかり決めておくことが重要です
ブレない軸を決めると
判断基準が明確になり
意見の整理もしやすくなります
またリニューアル時には
アクセス解析のデータを軽視しがちです
Googleアナリティクスやサーチコンソールで
どのページがどれだけ見られているのか
どんな検索ワードで来ているのかを見ておかないと
「よく見られているページを間違って消してしまった」なんてことも起こります
とくに会社概要や料金表
お客様の声などは
実は見られていることが多いので
リニューアル時に削除する前に
そのページの役割を再確認した方がいいです
さらに
テスト公開や仮アップをしないまま本番公開してしまうのも危険です
表示崩れやリンク切れ
スマホでの表示チェックが足りないままリリースしてしまうと
第一印象が悪くなりかねません
本番公開前に
社内や信頼できる第三者にしっかり見てもらって
テスト環境での確認を怠らないようにしましょう
そして最後に一番大切なのは
公開して終わりにしないことです
リニューアルしたあとに
アクセス数がどう変わったか
問い合わせは増えたのか減ったのか
ページごとの閲覧時間や離脱率はどうか
そういった数字をちゃんと見ながら
必要な箇所を調整していく姿勢が必要です
最初から完璧なホームページは存在しません
公開してから育てていく
そういう考え方が
失敗しないための一番のポイントです
リニューアルはゴールではなくスタートです
ホームページ制作についてのつぶやきを連投しています。
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